SZKOLENIE PROFESJONALNA OBSŁUGA "TRUDNEGO" PACJENTA"

Obsługa „trudnego” pacjenta stanie się teraz o wiele łatwiejsza.

Czy poniższa sytuacja jest dla Ciebie znajoma?

Przynajmniej raz w swojej pracy zawodowej spotkałaś pacjenta, który był bardzo zdenerwowany, agresywny, być może wulgarny. Skupiony wyłącznie na swoim problemie, nie potrafił/nie chciał Cię słuchać i szukać rozwiązania.

  • Czy było Ci trudno go uspokoić?
  • Czy nie wiedziałaś co zrobić ani co powiedzieć, żeby zakończyć konflikt?
  • Czy bardzo się wtedy zestresowałaś?
  • Czy „puściły Ci nerwy” i także zaczęłaś krzyczeć na pacjenta?

Jeżeli przynajmniej na jedno stwierdzenie odpowiedziałaś twierdząco, to to szkolenie będzie dla Ciebie idealne.

Szkolenie stanie się Twoim głównym źródłem wiedzy i inspiracji dotyczącym obsługi „trudnego” pacjenta. Dzięki niemu nauczysz się jak:

  • uspokoić zdenerwowanego pacjenta,
  • co mówić, żeby zakończyć konflikt,
  • co robić, żeby zakończyć konflikt,
  • jakich błędów komunikacyjnych unikać,
  • jakie zwroty szczególnie kierować do pacjenta,
  • jak „nie wybuchnąć”,
  • jak stawiać granice, gdy pacjent dalej jest agresywny.

Do kogo skierowany jest kurs?

Przede wszystkim do rejestratorek medycznych, ale także do asystentek stomatologicznych, higienistek stomatologicznych, pielęgniarek, opiekunów medycznych, ratowników medycznych i wszystkich tych, którzy mają problem w radzeniu sobie z „trudnym” pacjentem.

Ile to kosztuje?

W ramach szkolenia oferuję Ci dwa pakiety,
to od Ciebie zależy, który wybierzesz.

PAKIET OPTIMUM

  • 6-godzinne praktyczne szkolenie z zakresu obsługi „trudnego” pacjenta
  • materiały szkoleniowe
  • certyfikat uczestnictwa
  • kawa, herbata, ciasteczka
  • certyfikat uczestnictwa
  • wsparcie w ramach tajnej grupy na facebooku – jeszcze cały miesiąc po szkoleniu możesz zadawać pytania na nurtujące Cię zagadnienia

CENA: 249 zł

ZAPISZ SIĘ

PAKIET MINIMUM

  • 6-godzinne praktyczne szkolenie z zakresu obsługi „trudnego” pacjenta
  • materiały szkoleniowe
  • kawa, herbata, ciasteczka

 

 

CENA: 199 zł

ZAPISZ SIĘ

Od czego zacząć?

Na początku zapisz się na mój newsletter. W każdy poniedziałek otrzymasz ode mnie maila ze sporą dawką wiedzy, a także informacje o nowościach i ofertach przygotowanych przeze mnie tylko dla czytelników newslettera. Uwaga! Za zapis na newsletter otrzymasz ode mnie prezent. Czeka na Ciebie wartościowy ebook – Jak sobie radzić z „trudnym” pacjentem. 7 praktycznych porad. POBIERZ TERAZ.

Do zobaczenia na szkoleniu!